이름	임혜경
	회원	명강사
	소속/직위	크리씨에스 / 소장
	강의분야	CS / 에니어그램 / 서비스코칭 / 매뉴얼제작 / 강사양성과정

학력

주요 경력 및 포상

-최종 학력-

 인하대학교 중국어중국학과 졸업



-교육 이수-

 성격유형 진단 한국형 <에니어그램> 5기 전문강사 

 맥스웰 리더십 <팀워크의 법칙> 1기 강사

 Singapore Airlines SQC <STAR’s Program> 이수

 숙명여자대학교 음악치료대학원 음악심리 및 음악치료 특강 15주 이수

 서울교육대학교 평생교육원 자기주도학습 지도사 과정

 서비스개발교육원 서비스 강사과정 이수

 러너코리아 <Job Stress Management> 강사과정 이수

 러너코리아 <서비스 코칭 커뮤니케이션> 과정 이수

 EFT 감정자유기법 3단계 이수

 <크리스토퍼 리더십> 과정 이수

 주역<周易> 셀프 리더십 과정 이수

 MBTI 초·중급 과정 이수

 Role Playing 퍼실리테이터 양성과정 이수

 미국 올랜도 월트디즈니월드 및 플로리다 주 호텔 힐튼 서비스 벤치마킹



-강의 분야-

 성격 유형 Enneagram 조직 커뮤니케이션

 서비스 코칭 커뮤니케이션

 MBTI를 활용한 유형별 커뮤니케이션

 CS Basic 과정

 CS Upgrade 과정

 불만고객 관리

 직무 스트레스 관리

 EFT (감정 자유 기법)

 음악 치유와 이미지 심상 훈련

 3대 자산관리를 위한 셀프리더십

 청소년 대상 자기주도학습을 위한 메이트리더십

 리더십의 거장 맥스웰 박사의  팀워크 리더십 

 사내강사 육성과정

 MOT 매뉴얼 용역

 현장 모니터링 및 컨설팅 용역

 전화응대 모니터링 용역

주요 저서 및 논문

주요 강의 실적

(현) 크리씨에스/CreCS 소장

(현) 한국에니어그램교육연구소 인천지부회장

(현) 한국강사협회 인천·경기지역위원장

(전) 싱가포르항공 실버크리스VIP라운지 근무

(전) ㈜프로액티브러닝 인재개발팀 팀장

(전) 삼성전자로지텍 교육파트 CS전문강사

(전) 신공항고속도로㈜ 홍보관 근무 및 사내강사